质量为王的年代,他们居然这样说!

做企业、做生意永远都不能忽视的是什么？

利润？错！

规模？不对！

现金流？也不对！

那会是什么呢？

——品牌！品牌！品牌！重要的事情要说三遍。

法国人有一句话说，现在海上只有帆，没有船。

整个中国房地产行业如果形容她为一条河，我们现在见到的还全是帆。

但是我们真正需要的是——船，只有船才能把我们送到河的对岸。7月31日，也就是今天下午，中国房地产报、中国房地产网和中房智库和全联房地产商会举办了一场“新时代、新品牌、新价值——第八届中国房地产品牌价值高峰论坛暨2018中国房地产品牌价值百强企业榜”的活动，目的就是要让房地产企业看到帆，同时也看到船。

假如你还对企业品牌狐疑不定，那我们再给你讲一个故事。

“假如可口可乐的工厂被一把大火烧掉，全世界第二天各大媒体的头版头条一定是银行争相给可口可乐贷款。”这是可口可乐人最津津乐道的一句话，底气十足。目前可口可乐的品牌价值已经超过700亿美元了。

可以说，中国房企品牌前进一小步，就是中国房地产行业向前的一大步。

今天，这些房地产行业改革人物、商业领袖大意都是说，品牌的故事如同流水一般，自由地流向每一个角落。但不论它们流淌到多远，都与品牌战略和目标相连。

他们关于品牌的观点都在下面的内容里了，值得你去倾听，并且，若有所思。

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住建部住房政策专家顾云昌：中美贸易战具不确定性，但打造品牌做生意则是确定的事

中美贸易战令中国经济发展出现了非常大的不确定性。这是当前上到政府，下到企业都关心的事情。对运行于微观经济的房地产企业来说，应该怎么做？

住建部住房政策专家委员会副主任委员顾云昌表示，中美贸易战令经济再不确定，但是中国各行各业都需要品牌，中国的品牌，世界的品牌，这是确定的事情，中国美好生活高质量发展时代呼唤品牌企业。

顾云昌用“三口五品”形象地比喻房企品牌发展，三个口，一是产品，二是团队，三是资金，影响房地产的较大一点就是现金流，即资金。

顾云昌认为，一个品牌企业必须讲五品。排名前列是品质，质量。第二是品位，你是高端的还是中低端的，或者说是改善性的、刚需的还是舒适性的产品。第三是品味，楼盘反映出什么样的品味，什么样的风格，从规划到设计到原理都不一样。第四是品行，就是企业的文化。 第五是品牌。

如何重塑房企品牌，顾云昌给出了三个方向，企业必须既有市场能力，又要有产品能力；既有决策力，又有执行力；既要大而强，又要小而强。

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全联房地产商会总规划师娄乃琳：做好产品品质就是长效机制

这么多年我们一直在强调住宅品质提升，从房地产品牌来讲，就是每一个品牌要把自己的事做好，我前几天参加一个座谈会，长效机制可以说是没有了，但有一个长效机制对我们企业来说可以做到，就是做好我们的产品品质，因为这就是长效机制，我是觉得可能说得比较简单，但实际上道理都在这儿，就是把自己的事情做好，把自己的产品做好，这个是企业最主要的根基。

说到产品和质量，实际上我们是希望能够把产品和住宅建设好，每次开会我都讲，我们要善待每一块土地，土地到了开发商你的手里，可以说每块土地都带动人类，甚至说带动企业，所以我们每一个项目都要做好，我想这是我们每一个开发企业应该做的事情，我还是强调安全、绿色，我们商会会积极的配合房企，特别是跟中国房地产报一起帮助房企进行品牌建设，帮助企业宣传推广，从基础方面也可以给企业提供一些支持和帮助。另外我想介绍国家的住宅绿色标准，从2015年开始进行了改革，2017年国家发布了标准化法，关于我们建设行业的标准，其实都是一样，涉及安全、防火抗震都是国标，刚开始做都是团体自己制定标准，自己推动执行，所以我们也希望根据企业，根据项目，制定我们相应的企业标准，团体标准，然后根据我们的发展进行推广，这非常重要。

全联房地产商会和当代置业、万科制定了住宅全装修标准，因为以后国家还是要推动成品房的销售，毛坯房以后确确实实是不利于节能环保，我们会积极地推动这项工作。

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中交房地产集团副总经理周济：要像保护生命一样珍惜你的品牌

当下正是我国经济转型升级的重要时期，同时也是中国房地产市场包括行业转型升级的关键时刻，目前是我们中国房地产行业和企业对品牌价值再认识的一个关键时刻，我就中交集团房地产业务品牌建设的情况与同仁做一个交流。

去年10月28日，我们正式发布了中交集团房地产业务品牌体系，从架构来看，三个品牌，三个平台，三驾马车，包括中交地产、中交海外地产、绿城中国三个品牌，三驾马车并驾齐驱，这个品牌体系不仅仅是一个LOGO，一个形象，他是按照我们项目原则六个维度，按照中交集团战略、品牌、文化以及愿景，一一推演开来。这里面既包括价值观，也包括经营观，更包括产品观，以及住宅产品系列，以及一系列的城市综合体、商业购物中心、自主品牌等系列。更包括我们作为未来的“美好五星”，即红色、蓝色、绿色、蓝色、橙色五种颜色，五种精神，它们引领未来我们的业务，包括我们的团队，在未来中国房地产产业转型升级过程当中，我们会不懈地去努力。

第二，搭建品牌的过程，我有一些体会。对于一个房地产企业来说，作为为人类社会提供衣食住行的物质空间和精神空间的双重身份的美好生活营造者，我觉得房地产品牌的价值至少从三个方面来做，或者叫三个统一。首先一个就是文化的统一，民族的文化，国家的文化，企业的文化，品牌产品的文化要做到内在的统一。我们既有中国传统文化的内容，更有中华民族伟大复兴梦想的内涵。第二个就是战略的统一，国家战略、集团战略、企业战略，包括产品战略和品牌战略。我们提出和美中国，十九大提出两个一百年目标，要建设富强、民主、和谐、美丽的社会主义现代化强国。中交房地产的愿景就是和美中国，所以战略的统一是自上而下、一以贯之的，只有把自己企业的愿景和梦想跟民族、跟大众、跟国家联系在一起，你才能一直走向未来。

第三，房地产市场内在规律的统一，比如说企业品牌、产品系列品牌和项目的品牌，都需要内在的统一，中交的雅系列，非常热销，而且跟产品定位，客户定位完全一致。70%左右的购房人是公务员、教师，包括律师这样的人士。我们的一些细节方面，都能够按客群的心理诉求去做。

下一步中交品牌建设的主要工作是，随着公司战略体系的建立，品牌体系的搭建，去年完成供应链体系的构建，目前我们在全力以赴构建一个中交特色精细化的产品体系，精细化还是回到科学管理，作为加工业一定是精益化或者精细化，今天专家顾云昌先生提到房地产五品，即品质、品位、品味、品行、品牌。我们今年10月28日预计要发布中交特色精益化产品体系，在此邀请大家能在今年10月28日共同见证，评价一下中交特色精益化的产品体系。

关于品牌，我有三句话要讲，要像爱护眼睛一样呵护你的品牌，要像保护生命一样珍惜你的品牌，要像抚育孩子一样培养你的品牌。

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旭辉集团董事长林中：罗马不是一天建成，但毁掉一个品牌一天就够了

品牌之事知易行难。旭辉集团董事长林中认为排名前列个难点是，维护品牌。进入一个品牌很容易，要长期守住，做好一个品牌，是一件相对比较困难的事情。毁掉品牌一天就足够了，而要打造出一个品牌可能要花上几十年。第二个难点是，如何将这个品牌意识灌输到企业经营活动中去，不然品牌就会流于形式。

林中透露，旭辉最近一直在制定一个新的品牌战略规划，我们一定要从战略角度规划好公司品牌的每一个阶段，我们的策略是，先把品牌的基石做扎实，就是产品和服务，我们希望在企业规模不断增长的时候，产品和服务的品质也在同步增长，围绕着好产品，好服务，好社区，围绕着客户的体验，包括销售体验、交付体验、入住体验，以及围绕客户生活所必须的好内容、好配套，这是我们做好更多工作的基石。

第二，我们正在进一步再强化品牌意识，品牌责任，希望公司所有的同事接触客户的时候，他们都是形象大使。另外他们做工作的时候，更要有品牌意识，这是旭辉的质量文化、价值文化的范围，核心都是围绕对客户来开展和推进这项工作，核心就是两点，排名前列点是品牌的基石，第二点是客户的体验。特别是入住以后客户对产品和服务全方位的体验。宣传和推广还是放在相对比较后面，我们现在认为还是把自己内部的事情干好。

“品牌的价值最终体现在品牌忠诚度，带来未来的交易成本降低，提高交易效果。”林中认为，品牌知名度跟规模有关系，规模大，产品宣传多了，必然知名度会高。但是有了知名度以后，不代表美誉度高，美誉度高不代表忠诚度高，其实开发商在做品牌战略的时候，内部也是有一个规划，从知名度到忠诚度，就像物业管理一样，把基础管理做好。所以品牌忠诚度一定是在品牌的美誉度上面，还能做到让客户有一些惊喜的事情，才能做到让忠诚度提高。

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当代置业执行董事兼总裁张鹏：不能自嗨，住在里面的用户和没住在里面的客户说好才是好

每个企业的核心价值观决定战略，包括品牌战略，全生命周期的生活家园是品牌建设的容器，美誉度，忠诚度的建设，赋能全生活周期的家园。这是我们努力做的事情。

作为提供生活方式的房企，先把自己的产品做好，当代过去一直做绿色建筑，我们这几年强调不仅做绿色建筑、健康建筑、被动式建筑、主动式建筑，我们将在今年年底向社会推出和同档次住宅成本相当的建筑。过去大家觉得一个成本高，一个接受度，今年这个趋势已经发生变化了，除了买装修，买地段，买园林，大家觉得要健康，可持续，舒适。同时能把能耗降到较低，不给社会制造能耗，我们差异化的产品也要建立起来。

最近我们也一直在思考，除了产品之外，有了差异化，那就是我反复强调的，把十九大报告已经提出的美好生活，缩影在一个企业的实践中，要呈现出来，比如幼有所教，幼有所育，老有所养，住有所居，每个社区的幼儿园我们自己运营，每个社区的绿色餐厅我们自己运营，每个社区的公寓我们自己运营，每个社区配一点点联合办公，每个社区有自己的建设场所，你别自嗨，自嗨没有用。

我这一段时间对我们所做的工作做了一点总结，除了产品有差异化，美好生活也要有差异化，把美好生活的场景商业模式呈现给业主才能可持续发展，我们现在有三家新三板挂牌公司，到年底有五家，让这个世界可以软硬结合，硬就是空间建筑，软就是生活场景，这就是我们认为这些事情做好了，自然你的品牌建设就有一个雏形，还只是一个雏形，还谈不到忠诚度，还要往前再迈。

我们最近也在看各个企业都在说的生活服务提供商和城市配套服务商，品牌的趋势似乎也就是这么几个方向，排名前列个是从过去单一的企业品牌到现在不断地向产品线分化，第二个是原来只说建筑本身的产品品牌，向第二产业、第三产业和向消费者的品牌去建立。最后一个就是每个企业的品牌，过去都是自己说自己定义，现在更多的是开发商要让业主参与进来，企业的品牌不是自己说好就是好，是住在里面的用户和没住在里面的客户说好才是好，这是我们现在面临也是今后需要我们解决好的问题。